Por Fernando Garzón – @fergarzon

Con el objetivo de conocer el panorama de lo que se viene para las compañías, mercados y profesionales, y evidenciar las tendencias que surgirán al respecto este año, esta semana se conocieron los resultados del “Estudio de Perspectivas Latam 2022”, en el que participan empresarios, ejecutivos y trabajadores independientes de países como Colombia, Argentina, Brasil, Chile, México, Panamá y Perú.

Este reporte desarrolla algunos temas que hacen parte de la nueva realidad y la agenda de las organizaciones frente al mercado laboral como, por ejemplo, habilidades prioritarias de liderazgo, teletrabajo, motivación del talento y la profundización de los sectores emergentes.

En medio de un contexto de reactivación económica, con el surgimiento de nuevos mercados y el gran avance de la vacunación a nivel mundial, se perfila un escenario esperanzador para 2022.

Empresario TEC conoció los resultados de este estudio de PageGroup, el cual indica que el sector de tecnología es considerado como el foco de los mercados emergentes durante 2022, seguido por el de salud y ciencias de la vida, ambos de gran relevancia en el contexto de pandemia, por lo que la inevitable combinación de estos sectores representa un gran potencial de mercado. Por otro lado, el sector bancario será el que reciba menos atención en 2022, según lo indica el estudio.

Así mismo, se menciona que solo el 17.4% de los encuestados pertenece a organizaciones emergentes con crecimiento exponencial (startups); sin embargo, cerca del 30% sostiene alianzas o asociaciones con las mismas, en donde se destacan Brasil, Argentina y Perú. Así mismo, 6 de cada 10 organizaciones en Latinoamérica aseguran que aumentarán la inversión en tecnología o en herramientas digitales en 2022.

La implementación de inteligencia artificial o machine learning aún no es común, la razón está principalmente asociada al racional económico y a la escasez de talento capacitado. Sin embargo, todas aquellas empresas que sí las utilizan actualmente, lo hacen con el fin de automatizar procesos (80.7%), incluir el uso de asistentes virtuales o chatbots (43.3%) y facilitar el procesamiento de big data (42.2%).

En cuanto al talento, en el sector tecnología, debido al interés de inversión en sistemas de almacenamiento en la nube y en herramientas de CMR (Customer Relationship Management) y de comunicación, algunos de los perfiles más demandados en 2022 serán: business intelligence (54,2%), ciberseguridad (49,7%) y big data (44,4%). En el caso del sector salud, los perfiles profesionales más demandados están encabezados por: análisis de datos (37%), inteligencia artificial (38.7%) y biotecnología (38.4%).

Modelo de trabajo híbrido en la nueva normalidad

Luego de que la labor remota protagonizara los modelos de trabajo durante todo el 2020, la vuelta a la oficina se ha llevado a cabo de forma parcial. Por un lado, el estudio de PageGroup destaca que menos del 20% de los encuestados continúa trabajando exclusivamente desde casa, y al mismo tiempo, la cifra de aquellos que han retornado al modelo presencial representa el 37.5%. El 44.3% aseguró que se encuentra trabajando bajo una modalidad híbrida o mixta.

Este esquema híbrido también representa desafíos organizacionales, como mantener una comunicación asertiva y fluida tanto con pares como con el equipo de trabajo, así como reorganizar los procesos. Aun así, el 40% de las organizaciones asegura sostener el modelo híbrido para el 2022. En Colombia, la apuesta estuvo fuertemente asociada a mantener la cultura empresarial, sin embargo, habilidades como la gestión de herramientas digitales, el empoderamiento de los colaboradores y el respeto por el tiempo de trabajo, son claves para lograr superar estos retos.

De acuerdo con el estudio, la apertura de las organizaciones a modelos distintos al presencial es amplia, incluso al mencionar si aceptan o no tener colaboradores nómadas, en ninguno de los países la negativa supera el 30%.

En cifras

El 44.3% de las organizaciones aseguraron que se encuentra trabajando bajo una modalidad híbrida o mixta.

El 53.3% de los profesionales en Latinoamérica están abiertos a escuchar nuevas ofertas laborales.

Las estrategias de retención más implementadas por las organizaciones son: Remuneración competitiva (43,1%), Oportunidades de aprendizaje y desarrollo (40,3%) y Acuerdos de trabajo flexible (22,7%).

En Colombia, los beneficios que las empresas planean implementar en los próximos 12 meses son: bonos (59%), horario flexible (55,7%), política flexible de home office (49,2%); y seguros de salud (47,5%).

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