Cali, agosto 22 de 2019. Actualizado:

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Uber debe cumplir lo ordenado dentro de un plazo de cuatro meses

Superindustria exige a Uber fortalecer seguridad para proteger datos de colombianos

La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol como autoridad nacional para la protección de datos, ordenó a Uber fortalecer sus medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales de colombianos usuarios y conductores de dicha aplicación móvil. La decisión se tomó mediante la resolución 21478 de 2019.

Fallas de seguridad

La SIC precisó que las fallas que presentó Uber en sus protocolos de seguridad durante el año 2016 afectaron las cuentas de 57 millones de usuarios en el mundo, de los cuales 267.000 eran residentes colombianos. Por lo anterior la Entidad ordenó implementar medidas para evitar que sucedan otros incidentes de seguridad como el ocurrido y que afecten la seguridad de los datos de los colombianos.

En la orden se precisó que las medidas deben ser apropiadas, útiles, eficaces y demostrables para evidenciar el cumplimiento de lo que exige el principio y el deber de seguridad en la regulación colombiana, según la cual, Uber debe garantizar la seguridad de los datos personales, evitando lo siguiente respecto de los mismos:

– Acceso no autorizado o fraudulento

– Uso no autorizado o fraudulento

– Consulta no autorizada o fraudulenta

– Adulteración

– Pérdida

Uber debe cumplir lo ordenado dentro de un plazo de cuatro (4) meses. Para demostrar o evidenciar que mejoró sus medidas de seguridad tendrá que presentar una certificación emitida por una entidad, nacional o extranjera, independiente, imparcial, profesional y especializada en temas de seguridad de la información. Quien emita el certificado será seleccionado por Uber, pero debe ser un tercero cuya gestión esté libre de todo conflicto de interés que le reste independencia y ajeno a cualquier tipo de subordinación respecto de Uber.

En adición a la orden de robustecer las medidas de seguridad, la SIC también le solicita a Uber:

– Desarrollar, implementar y mantener un programa integral de seguridad de la información.

– Desarrollar, implementar y mantener un programa de gestión y manejo de incidentes de seguridad en datos personales.

– Desarrollar, implementar y mantener un programa de capacitación y entrenamiento rutinario para su equipo humano.

– Poner en marcha un sistema de monitoreo permanente para verificar si, en la práctica, sus medidas de seguridad son útiles, suficientes y funcionan correctamente. En caso que ello no sea así, adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información.

– Efectuar una auditoría independiente, dentro de los cuatro (4) meses siguientes a la ejecutoria de la resolución 21478 de 2019, y cada año después de dicha fecha durante los próximos cinco (5) años.

Las cifras

Según las estadísticas de Uber, la aplicación tiene más de 91 millones de usuarios activos en la plataforma y tiene presencia en 63 países y más de 700 ciudades del mundo.

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“Ayuda a tus semejantes a levantar su carga, pero no te consideres obligado a llevársela.”
Pitágoras de Samos, filósofo y matemático griego
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