En los últimos días, una nueva modalidad de estafa utilizando el nombre de Bancolombia ha generado alerta entre los usuarios, a través de llamadas fraudulentas, los estafadores buscan robar dinero aprovechándose de la confianza de las personas.

Una joven denunció en redes sociales que por poco fue víctima de este fraude y detalló el modus operandi de los delincuentes. Aquí te contamos cómo funciona esta estafa y cómo protegerte.

¿Cómo operan los estafadores?

Contacto inicial: Los estafadores se comunican con la víctima, a quien ya tienen datos personales como nombre, lugar de residencia y banco al que pertenece.

Falsa alerta: Le informan que se comunican desde Bancolombia y le indican que se ha realizado una solicitud de transferencia o una compra no autorizada.

Bloqueo preventivo: Para generar temor, le ofrecen ayuda para realizar un “bloqueo preventivo” de la cuenta.

Número de verificación: Le piden a la víctima que escriba un “número de verificación” en su dispositivo, supuestamente para proceder con el bloqueo.

Correo de recordación: Le indican que revise su correo electrónico registrado en la Sucursal Virtual. El correo, que parece legítimo, es en realidad una solicitud de recordación de usuario.

Robo de información: Le piden que lea en voz alta el código o clave que aparece en el correo, lo que permite a los estafadores acceder a la cuenta y ejecutar el robo.

De su interés: Cuidado con las estafas por correos electrónicos 

La denuncia que evitó el fraude

La joven que denunció el caso explicó que, aunque siguió algunas instrucciones iniciales, se percató a tiempo de la estafa y evitó leer el código en voz alta.

Sin embargo, su experiencia sirve como advertencia para otros usuarios que podrían caer en este tipo de fraudes.

Recomendaciones para evitar ser víctima

1. No compartas información: Bancolombia nunca te pedirá que compartas claves, contraseñas o códigos de verificación por teléfono o correo.
2. Verifica la fuente: Si recibes una llamada sospechosa, cuelga y comunícate directamente con el banco a través de sus canales oficiales.
3. No leas códigos en voz alta: Los códigos de verificación son personales e intransferibles. Nunca los compartas con terceros.
4. Revisa tus movimientos: Monitorea regularmente tus cuentas bancarias para detectar transacciones sospechosas.
5. Activa alertas: Configura notificaciones en tu app bancaria para recibir alertas en tiempo real de cualquier movimiento en tu cuenta.

Puede leer: Cómo detectar llamadas fraudulentas de supuestos bancos que son estafas

¿Qué hacer si fuiste víctima?

Si crees que has sido víctima de esta estafa, sigue estos pasos:

• Bloquea tu cuenta: Comunícate inmediatamente con Bancolombia para bloquear tu cuenta y evitar más transacciones fraudulentas.
• Cambia tus claves: Actualiza tus contraseñas y códigos de seguridad.
• Denuncia: Reporta el caso ante las autoridades y proporciona toda la información posible para ayudar en la investigación.

Esta nueva modalidad de estafa con Bancolombia es un recordatorio de la importancia de estar alerta y proteger nuestra información personal. Siguiendo las recomendaciones y manteniendo una actitud preventiva, podemos evitar ser víctimas de estos delitos. ¡No caigas en la trampa!

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