Por Isabella Zúñiga
Comunicadora Social y Estratega Digital

Un cliente potencial, también llamado buyer persona en el mundo digital, es una pieza fundamental para crear una estrategia de marketing, dado que es ese tipo de perfil o personaje ficticio que construimos, a partir de un estudio detallado, para establecer quién es nuestro cliente o consumidor ideal.

Asimismo, para pensar en cuál es tu cliente ideal es necesario tener en cuenta algunas preguntas como: ¿A quién quiere llegarle tu marca? ¿Para quién produce contenidos? ¿Con quién piensa comunicarse? ¿A quién quiere educar, entretener y convertir?

Teniendo en cuenta lo anterior, cada empresa o freelancer debe elaborar su buyer persona para hacer estrategias más efectivas. Aquí te explicamos más de este concepto y como crearlo.

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¿Qué es y cómo crear un buyer persona?

Como se dijo anteriormente, es un personaje semi-ficticio, es un personaje basado en datos reales de la cotidianidad, el cual representa al cliente ideal de una marca.

El objetivo principal de un cliente potencial es ser un modelo que sintetice las características principales del segmento al cual va a llegar ese producto.

Además, es importante desarrollarlo para que la marca pueda crear estrategias que impacten a su audiencia y sean capaces de satisfacer sus demandas.

Para crear un buyer persona o cliente potencial es necesario investigar:

• Quienes son tus clientes
• Cual es su trabajo, a que se dedican
• Que hacen durante el día, como llevan su cotidianidad
• Cómo se informan
• Cuales son sus mayores necesidades

Para finalizar, después de este tipo de investigaciones, nos damos cuenta que esta información no se basa en suposiciones, sino que se fundamenta en una investigación cualitativa y cuantitativa.

Lo anterior, por medio de un estudio riguroso en donde se logra identificar ese cliente potencial, visto que no cualquier personas es tu cliente ideal, por lo cual, es necesario saber que tipo de estrategia se va a utilizar para lograr descifrar ese cliente ideal.

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