Ronaldo Paiva, director de operaciones para Latinoamérica de Prodata Mobility Brasil, empresa socia de la Unión Temporal Recaudo y Tecnología, Utryt, encargada de proveer la tecnología de recaudo para el Sistema de Transporte Masivo, MIO, estuvo en Cali para conocer al nuevo presidente de Metrocali, Luis Fernando Sandoval, y ratificar su compromiso de continuar realizando los esfuerzos necesarios para apoyar a la entidad en su plan de mejoramiento y aclarar dudas, con el nuevo presidente, sobre la solidez y confiabilidad de la operación de recaudo

¿Cómo le fue en la reunión con el nuevo presidente de Metrocali?
Fue una reunión muy buena y en especial,  muy satisfactoria porque recibimos un parte de tranquilidad del presidente de Metrocali en cuanto a que brindará las condiciones de estabilidad jurídica para el buen desarrollo del contrato, además fortalecer la confianza y realizar los ajustes para mejorar la operación.

En su opinión ¿el sistema de transporte masivo de Cali, es viable?
Claro que sí, el Sistema de Cali está creciendo, en poco tiempo vemos logros muy interesantes como la implementación del pasaje a crédito, las integraciones y la aceptación de la tarjeta, por parte de los usuarios como único medio de pago, cosa que no ha sucedido en otras ciudades de Latinoamérica como es el caso de Chile. El Sistema de Cali, frente a los sistemas de transporte público que yo conozco de Suramérica tiene que crecer mucho más, hay mucho por hacer como mejorar en la planeación de las rutas, los tiempos de viaje, la regularidad y cumplimiento del servicio de buses.

Se habla mucho de la necesidad de nuevos puntos de recargas externas, en ese sentido ¿van a implementar nuevos puntos?

Sí, aunque ya cumplimos y superamos la cantidad de puntos de venta y recarga que exige el contrato, comprendemos la necesidad de ampliar la red; desde hace cuatro meses estamos desplegando una nueva tecnología de dispositivos de venta y recarga, que permitirá en corto tiempo tener más puntos al servicio de los usuarios. Precisamente, este es uno de los puntos que entraremos a revisar con el nuevo presidente de Metrocali.

¿Las operaciones de recaudo con la tecnología de Prodata son seguras?
En los 20 años que tiene Prodata en Latinoamérica no se han presentado casos de violación de la seguridad de nuestro sistema. Invertimos mucho dinero en investigación, desarrollo de tecnologías y seguridad informática para mantener nuestros sistemas seguros.

¿La información de número de pasajeros está disponible para Metrocali?
Siempre hemos entregado todos los reportes contractuales y los solicitados por Metrocali. Cada día antes de las 8:00 a.m. se entrega a los operadores y la entidad la información correspondiente al día anterior, que incluye número de viajes realizado por estación, por bus y por hora, las recargas realizadas por punto de venta por hora, la cantidad de buses que operaron, las integraciones realizadas, los viajes hechos por funcionarios del sistema, etc. Son muchos los datos y en detalle.

El sistema de recaudo ha pasado por cuatro auditorías técnicas, donde se ha certificado que todas las transacciones son registradas.

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