Contar con la factura de servicios públicos a tiempo es esencial para mantenerse al día con los pagos y evitar inconvenientes, es por ello, que las Empresas Municipales de Cali (Emcali) han facilitado este proceso al habilitar un enlace en su portal oficial donde los usuarios pueden descargar fácilmente el duplicado de su factura.

¿Cómo descargar la factura de Emcali?

El proceso para descargar la factura de Emcali es sencillo y se puede realizar en pocos pasos desde la comodidad de tu hogar. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

Visita el portal oficial de Emcali: Lo primero que debes hacer es ingresar al sitio web de Emcali. Aquí encontrarás el enlace para acceder al portal de facturación 👉 Emcali factura digital

Accede a la sección de facturación: En la página, busca el apartado que indica “Descargar duplicado de factura”. 

Introduce el número de contrato: Para acceder a tu factura, deberás ingresar el Número de Contrato que aparece en la factura convencional que recibes en tu hogar. Este número es único y te permitirá acceder a la información de tu cuenta.

Verifica que no eres un robot: Una vez ingreses el número de contrato, el sistema te pedirá que verifiques que no eres un robot. Esto se hace para evitar accesos no autorizados. Debes seleccionar la casilla que indica “No soy un robot”.

Descarga tu factura: Finalmente, una vez verificada tu identidad, podrás descargar la factura en formato PDF. Esta factura es válida para todos los efectos, incluyendo el pago en las entidades autorizadas.

Emcali habilitó un enlace para descargar la factura de forma simple – Foto: Captura de pantalla

¿Por qué es importante descargar la factura de Emcali?

Descargar la factura de Emcali no solo te permite mantener un registro digital de tus pagos, sino que también te facilita el acceso a la información necesaria para realizar pagos de manera oportuna.

Esto es especialmente útil si has extraviado tu factura física o si prefieres realizar tus trámites de manera digital.

Beneficios de tener la factura en formato digital

Acceso rápido y sencillo: Con la factura digital, no necesitas esperar a que llegue la factura física a tu domicilio. Puedes acceder a ella en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Evitas pérdidas: Al tener una copia digital, reduces el riesgo de extravío de la factura física, lo que puede causar retrasos en los pagos.

Facilita los pagos en línea: Con la factura digital, puedes realizar pagos en línea de manera rápida y segura, sin necesidad de llevar la factura física contigo.

¿Qué hacer si no puedes descargar la factura?

En caso de que encuentres dificultades para descargar tu factura, es recomendable seguir los siguientes pasos:

Revisa tu conexión a Internet: Asegúrate de estar conectado a una red estable para evitar problemas de carga de la página.

Verifica el número de contrato: Asegúrate de ingresar correctamente el número de contrato. Un error en la digitación puede impedir el acceso a la factura.

Contacta a Emcali: Si después de varios intentos no logras descargar la factura, puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente de Emcali para recibir asistencia. Ellos podrán guiarte en el proceso y resolver cualquier inconveniente.

¿Qué hacer si no recibes la factura en tu correo electrónico?

En algunos casos, Emcali envía las facturas directamente al correo electrónico registrado. Si no has recibido la factura, revisa las carpetas de spam o correo no deseado. Si aún así no encuentras la factura, verifica que tu correo esté correctamente registrado en el sistema de Emcali.

Comments