Cali, febrero 16 de 2025. Actualizado: sábado, febrero 15, 2025 00:00
En los últimos años, Colombia se ha consolidado como un destino líder en turismo médico, atrayendo a miles de pacientes internacionales en busca de tratamientos de alta calidad a costos competitivos.
Sin embargo, antes de elegir una clínica u hospital, es esencial evaluar su capacidad técnica y garantizar que cumpla con estándares internacionales de seguridad y calidad.
Para los pacientes internacionales, las certificaciones son un indicador confiable de la calidad en los servicios médicos y logísticos ofrecidos.
En Colombia, particularmente en ciudades como Bogotá, Cali y Medellín, muchas instituciones están certificadas por organismos reconocidos globalmente, como la Joint Commission International (JCI), TEMOS e incluso cumplen con la norma ISO 22525:2020, diseñada específicamente para el turismo médico.
Las certificaciones internacionales son una garantía de que las instituciones médicas cumplen con estándares rigurosos en aspectos como la seguridad del paciente, la calidad de los procedimientos y la capacitación del personal.
Estas acreditaciones no solo aumentan la confianza de los pacientes, sino que también facilitan una experiencia médica integral, considerando tanto el tratamiento como los servicios complementarios.
A continuación, se describen las tres certificaciones clave que debes conocer antes de decidirte por un procedimiento médico en Colombia:
La JCI es una de las certificaciones más prestigiosas en el ámbito de la salud a nivel global.
Este organismo evalúa aspectos como la atención centrada en el paciente, la seguridad clínica y la formación continua del personal médico.
· Ventaja principal: Reconocimiento internacional. Una clínica con JCI demuestra estar a la altura de las mejores instituciones del mundo.
· Enfoque: Altos estándares en infraestructura, protocolos médicos y resultados clínicos.
· Ideal para: Pacientes que buscan tratamientos complejos como cirugías cardiovasculares, trasplantes u oncología.
Esta certificación, con sede en Alemania, se especializa en turismo médico y servicios complementarios. TEMOS evalúa no solo la calidad del tratamiento, sino también la experiencia general del paciente, desde la planificación del viaje hasta el regreso a su país.
· Ventaja principal: Certifica tanto a hospitales como a proveedores de servicios auxiliares (como agencias de viajes médicas).
· Enfoque: Relación integral entre atención médica y servicios logísticos, como transporte, alojamiento y seguimiento.
· Ideal para: Pacientes que valoran una experiencia fluida y completa, incluyendo elementos logísticos y culturales.
Esta norma internacional, aplicada en Colombia, se enfoca en aspectos generales del servicio con énfasis en el turismo médico. Diseñada para regular la prestación de servicios médicos y no médicos, abarca desde la atención en la clínica hasta los servicios de transporte, traducción y alojamiento.
· Ventaja principal: Unifica estándares para instituciones y facilitadores, asegurando consistencia en la calidad de todos los servicios ofrecidos.
· Enfoque: Procesos organizativos y logística integral para el paciente.
· Ideal para: Pacientes que buscan una experiencia estructurada y coordinada desde el inicio.
Antes de decidirte por una institución médica en Colombia, considera los siguientes pasos:
1. Investiga las certificaciones: Verifica si la clínica está acreditada por la JCI, TEMOS o cumple con la ISO 22525. Estas certificaciones aseguran que recibirás atención de calidad.
2. Consulta referencias: Revisa opiniones de otros pacientes que hayan recibido tratamientos en la institución.
3. Evalúa los servicios complementarios: Para los turistas médicos, elementos como transporte, traducción y alojamiento adaptado pueden marcar una gran diferencia.
4. Pregunta sobre la experiencia del personal: Un equipo médico capacitado y actualizado es clave para garantizar el éxito del procedimiento
5. Investiga al profesional: Si bien la entidad que te prestará el servicio es una prenda de garantica, el médico tratante será el encargado de tu procedimiento. Asegúrate de conocer su trayectoria.
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