En el mundo del comercio electrónico, donde la oferta es tan amplia que a veces resulta abrumadora, Amazon presenta ‘Help Me Decide’, una función basada en inteligencia artificial (IA) que busca simplificar la experiencia de compra recomendándote el producto más adecuado según tus gustos y necesidades.

Esta innovadora herramienta ya está disponible para millones de usuarios en Estados Unidos a través de la aplicación móvil y el navegador.

¿Qué es ‘Help Me Decide’ y cómo te ayuda?

A veces, encontrar el producto perfecto en Amazon implica revisar varios artículos similares, analizar características y leer opiniones, lo cual puede consumir más tiempo del esperado.

Aquí es donde entra ‘Help Me Decide’, que aparece cuando has estado viendo varios productos relacionados.

Al pulsar un botón, la función utiliza inteligencia artificial para examinar tu historial de navegación, búsquedas, compras anteriores y preferencias, y así ofrecerte una recomendación personalizada.

Por ejemplo, si buscas una tienda de campaña para acampar y has revisado artículos relacionados como sacos de dormir y estufas portátiles, el sistema te podrá sugerir una tienda espaciosa para toda la familia que se adapte a esas necesidades específicas, explicándote claramente por qué es una buena opción según tus intereses.

¿Qué tecnología está detrás?

Aunque el término “inteligencia artificial” puede sonar complejo, ‘Help Me Decide’ utiliza modelos avanzados llamados “modelos de lenguaje grande” (LLM, por sus siglas en inglés) y otras herramientas de Amazon Web Services (AWS) como Amazon Bedrock, OpenSearch y SageMaker.

En esencia, estos sistemas “leen” y analizan tu actividad y opiniones de clientes para encontrar la mejor combinación posible, funcionado como un agente que entiende lo que buscas y te orienta con una explicación sencilla.

Además de ‘Help Me Decide’, Amazon ha integrado otras funciones inteligentes como

• Interest, que te notifica sobre productos relacionados con tus pasiones.
• Shopping Guidos, que reúnen asesoría experta para distintos productos.
• y Rufus, un asistente que responde preguntas en tiempo real sobre los productos.

¿Cómo probarlo?

‘Help Me Decide’ está disponible en la app de Amazon para iOS y Android y también en el navegador móvil. Busca el botón “Help Me Decide” cuando hayas explorado varios productos similares o accede a “Keep shopping for” en la página principal. Esta sencilla interacción puede ahorrarte tiempo y ayudarte a comprar con mayor confianza y rapidez.

Daniel Lloyd, vicepresidente de Personalización en Amazon, señala que esta función es parte del compromiso de la empresa para mejorar la experiencia del cliente con IA, creando herramientas que hacen las compras más fáciles y agradables.

Nota de Transparencia

Esta nota fue generada 100% con IA. La fuente fue aprobada por Diario Occidente y el contenido final fue revisado por un miembro del equipo de redacción.

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