Se reactivaron esta semana los trámites en línea de Catastro en el Valle del Cauca, después del ataque cibernético de que fue objeto dicha oficina.

Los vallecaucanos de 24 municipios que están en la jurisdicción de la Gobernación del Valle del Cauca en temas catastrales y de avalúo, cuentan nuevamente desde el lunes con los servicios digitales de la Unidad Especial de Catastro para expedir certificados en línea tras superarse la afectación por el ciberataque que sufrió la plataforma.

Andrés Ospina, gerente del operador catastral Valle Avanza SAS manifestó que “se reactivó todo lo que tiene que ver con la expedición de productos como certificados de avalúo catastral, certificados catastrales especiales y certificados de posesión. Agradezco toda la paciencia y la atención que han tenido con nosotros después del incidente que sufrimos”, mencionó

El gerente también recalcó que durante todo este tiempo no se han suspendido los servicios a la ciudadanía, pues las ventanillas de atención presencial en el departamento están funcionando normal, así como los trámites a través del correo electrónico catastrovalle@valledelcauca.gov.co

Según informó Ospuna el ataque cibernético del que fue víctima la plataforma de Catastro no afectó las bases de datos catastrales ni hubo pérdida de información.

El ataque

Como se recordará, durante la noche del 21 de junio pasado, se presentó un ataque cibernético que afectó las bases de datos del operador catastral Valle Avanza SAS, que atiende a 24 municipios, y algunas aplicaciones como Geovisor y Certificados en Línea. A pesar de la situación, no se presentó pérdida de ningún tipo de información de la Unidad Especial de Catastro del Valle.

La gerente de la Unidad de Catastro del departamento, Diana Lorena Vanegas, explicó que “manos criminales hackearon los sistemas de información de nuestro operador catastral, situación que ya está en conocimiento de las autoridades judiciales con las respectivas denuncias”.

La funcionaria indicó que debido a esto algunos de los servicios estuvieron suspendidos temporalmente mientras se controlaba la situación y se restablecieran los servicios y rescatar la información que gracias a todos los sistemas de seguridad está a salvo .

Mientras las autoridades avanzan en las investigaciones, ya se hizo el restablecimiento del servicio para los vallecaucanos.

Como parte de las medidas de seguridad y precaución se realizó un cambio de contraseña para los usuarios, lo que permite fortalecer aún más la protección de la información personal y garantizar un entorno seguro.

Cada usuario recibió un correo electrónico en la dirección registrada en la plataforma, con la nueva clave de acceso y los nuevos parámetros de conexión necesarios para acceder al sistema; estos deben seguir las instrucciones para completar el proceso de cambio de contraseña

La Oficina Catastral del Valle indicó que en caso de dudas o requerimiento de asistencia, los usuarios pueden contactarse con el equipo de soporte técnico a través del correo electrónico effajardo@valledelcauca.gov.co.

El gobierno departamental invitó a los contribuyentes que hacen parte de los 24 municipios bajo su jurisdicción a que paguen oportunamente sus impuestos o que consulten oportunamente cualquier duda.

La entidad reforzó la seguridad para garantizar la mejor atención.

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