Respeto y reconocimiento para los usuarios y vocales de control, trabajar unidos para construir empresas públicas que presten un servicio continuo y eficiente, y hacer un uso eficiente del agua, propuso el gerente de Acuavalle S.A. E.S.P., Guillermo Rodríguez Buitrago, durante la conmemoración del Día Nacional de Usuario y del Vocal de Control, organizado por la Superservicios y las entidades prestadoras de servicios públicos domiciliarios.

“Es un espacio sumamente importante y en buena hora la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y las empresas prestadoras se unen para celebrar éste Día de los Usuarios y Vocales de Control, con el fin de escucharlos y que nos escuchen para seguir mejorando ésta relación tan fundamental en lo que tiene que ver con la prestación de los servicios”, resaltó el funcionario.

Para el gerente de la empresa que suministra agua potable a más de 700 mil vallecaucanos en 33 municipios, es indispensable mantener bien informados a los usuarios, lo que redundará en una mejor la relación de parte y parte, permitiendo el reconocimiento de sus derechos, y los deberes que tienen que cumplir frente a los operadores.

“Hemos sido claros en decir que tenemos que actuar con mayor responsabilidad tanto empresas como usuarios en una dinámica que pretende brindar un servicio de calidad y continuidad. Que entiendan los usuarios que así como tienen derechos, también tienen deberes, al igual que nosotros los prestadores de servicios públicos domiciliarios”, agregó Rodríguez .

Respecto a Acuavalle, el Gerente manifestó que es una empresa con dificultades, y que una de sus tareas radica precisamente en cambiarle el rumbo, y para ello cuenta con un recurso humano muy experimentado, lo que garantiza en gran medida la prestación de un servicio de calidad.

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