Acuavalle S.A E.S.P realizó este martes 10 de agosto de 2021, la Audiencia Pública de Rendición de Cuentas 2021, la cual se realizó de forma virtual y se transmitió en vivo a través de la cuenta oficial de la Entidad en Facebook, @AcuavalleSAESP; atendiendo las medidas adoptadas para evitar concentraciones y prevenir el contagio por Covid-19.

La Rendición de Cuentas, además de ser un deber que contempla la Ley, es un ejercicio de transparencia y participación ciudadana, el cual involucra a funcionarios, vocales de control y a la comunidad en general, para que se conozca la gestión, logros, retos y oportunidades alcanzados en la vigencia 2020.

El Gerente de Acuavalle S.A E.S.P, Jorge Enrique Sánchez Cerón, señala que “es importante dar a conocer la gestión de la entidad en temas de infraestructura, tecnología, comunidad y medioambiente en el departamento del Valle del Cauca. Rendir cuentas públicas en el 2020 es un claro ejercicio de transparencia para dar a conocer el fruto del trabajo en equipo en el departamento, los indicadores alcanzados durante este periodo, generando mayores oportunidades de reactivación económica”.

Retos

El año 2020 trajo consigo uno de los momentos más difíciles para el mundo, la aparición de la pandemia generada por el Covid-19. Esta ocasionó una grave crisis en la salud que impacto de manera directa la situación económica y social en todos los sectores.

En este contexto se procedió a la reinstalación y/o reconexión a todos los suscriptores que se encontraban sin el suministro de agua, a congelar las tarifas y a otorgar créditos automáticos en la modalidad de pago diferidos a los suscriptores de los estratos 1, 2 y 3.

Adicionalmente conceder créditos a los suscriptores de los otros estratos y usos que lo solicitaron.

Es así como cumpliendo con los principales indicadores y estándares del servicio establecidos por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA, durante la vigencia 2020 se obtuvo un IRCA del 0.8% en la calidad del agua, valor que se encuentra muy por debajo de los límites admisibles garantizando agua apta para consumo humano.

La continuidad del servicio se situó en 99.11% equivalente a 23.83 horas al día promedio en la prestación del servicio beneficiando a una población de 721.671 habitantes.

Conservación

Acuavalle S.A. E.S.P., continúa liderando programas de conservación y restauración ambiental en cuencas hidrográficas priorizadas que abastecen los sistemas de acueducto operados por la entidad, contribuyendo a la sostenibilidad y mejoramiento de la oferta ambiental regional.

Durante la vigencia 2020 en temas de comunicaciones articulamos acciones de cara a la misión, visión y políticas de calidad de Acuavalle S.A E.S.P, teniendo como base el Plan estratégico, Plan de Acción, planes de mejoramiento y las necesidades de comunicación que surgen de la interacción de nuestra entidad con los actores internos y externos con los que establecemos relaciones y desarrollar una comunicación integral y efectiva en nuestra organización, que construyera a relaciones transparentes y de confianza, dando inicio al cambio de imagen corporativa de Acuavalle período 2020 – 2023, logrando así, una mejor percepción y posicionamiento de nuestra empresa en los usuarios, suscriptores y comunidad del Valle del Cauca, con el fin de trasmitir el pensamiento que tenemos de seguir trabajando por cada uno de ellos, de renovar nuestros compromisos y de comunicarles a ellos y a ustedes que estamos preparados para decirles que somos MÁS POR VOS.

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