¿Cuántos usuarios perderá el MIO por las dificultades para recargar las tarjetas?

Lo ocurrido con los puntos de recarga externos del MIO es muy grave. De repente, los usuarios del sistema que estaban acostumbrados a recargar sus tarjetas en los puntos de apuestas Gane se encontraron con que este servicio ya no se presta allí.

Sea cual sea la causa de fondo por la que se dejó de prestar este servicio, es urgente que Metrocali y el operador del recaudo lo solucionen, pues la afectación para los usuarios es grande. Es claro que las personas que utilizan los puntos de recarga externos del MIO no abordan el sistema en las estaciones, sino en las rutas alimentadoras, y al no contar con una opción cercana de recarga, deben caminar hasta una estación o abordar otro medio de transporte.

Allí está el gran problema para el MIO, pues al reducirse las opciones de recarga externas, se dificulta el acceso de los usuarios que ingresan al sistema a través de los buses alimentadores, empujándolos al transporte pirata, que además de facilidad de pago, les ofrece  un servicio más rápido y con mayor frecuencia.

Por esta razón, además de reponer los 70 puntos de recarga externa que se perdieron, es necesario que se habiliten más, pues siguen siendo insuficientes para atender las necesidades de los usuarios del MIO; si Metrocali aspira a crecer en pasajeros, tiene que hacer más fácil y ágil el acceso al sistema. En ese sentido, también hay que mejorar el servicio de recarga en las estaciones, pues en ocasiones los usuarios han encontrado algunas en las que ni hay taquillera ni funciona la máquina de recargas automáticas.

Metrocali y los operadores del MIO deben tener claro que cada usuario que abandone el sistema difícilmente regresará mientras las frecuencias no sean mayores, los trasbordos rápidos y las recargas accesibles y ágiles.

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