Uber

La semana pasada los taxistas protestaron por el uso de Uber. Según ellos, la aplicación les viene quitando mercado. ¿Será cierto? Son las 7:00 AM y llueve  o párese en una esquina del centro a las 6:00 PM e intente conseguir un taxi. Uber es otra alternativa, un sustituto que llegó gracias a la tecnología pero también como producto de lo que se conoce como consumo colaborativo.

Las comunicaciones están cambiando la forma de relacionarse y de adquirir bienes y servicios. Cada vez los contratos entre particulares pueden ser más directos. Plataformas como mercado libre o OLX facilitan la compra venta de productos, ¿por ello van a protestar los centros comerciales? Comprar tiquetes aéreos es más fácil por Internet y significó el cierre de las agencias de viajes que no se adaptaron. El sector hotelero también está siendo convulsionado por la posibilidad de alquilar casas o habitaciones temporales para vacaciones.

A  los medios tradicionales nos sacudieron el internet, los blogs y las redes sociales. No hubo protestas de los periódicos para que cerraran los sitios. Nos propusimos conservar nuestros clientes garantizando la calidad de nuestros contenidos.

El mundo cambió, los consumidores tienen novedosas y buenas maneras de satisfacer sus necesidades. Con Uber se satisface un servicio de transporte con vehículos mejores, sin vallenatos de fondo, con aire acondicionado, pago con tarjeta y monitoreo de GPS. Condiciones que ciertos usuarios quieren y que los taxis tradicionales no brindan.

Entiendo la preocupación de los taxistas, la que me parece absurda es la de las autoridades que plantean multar a los usuarios de Uber, otra colombianada común en las ocasiones en las que no sabemos cómo gestionar el cambio.

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