No diga \”No hay\”

Cuando un cliente pregunta por un producto y no lo hay, es sinónimo de que el surtido está fallando y por ende la rotación de la mercancía en la tienda, por lo anterior no diga “no hay” cuando no tenga un artículo, diga “se me agotó” y ofrezca otro producto de la misma línea.

Para lo anterior, es importante que sepa que el negar un artículo no solo le genera pérdidas sino que además afecta la imagen del negocio, hasta el punto de que sus clientes ya no le compren pensando que en su tienda no hay nada. Es primordial que conozca el estado de sus productos en la tienda; optimice el proceso de inventario, asumiéndolo como una rutina para evitar que se agoten los productos .

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