La transformación digital no es un reto exclusivo de las grandes empresas, por el contrario, está al alcance de todas las compañías que desean mantenerse competitivas en el mediano y largo plazo.

“La transformación digital es posible para todos los bolsillos y crea unos valores accionariales y de potencial de negocio incalculables. Pero es necesario comenzar a desarrollarla ya, porque del 2020 en adelante, las empresas que no se han digitalizado quedarán relegadas “, afirma Inmaculada Martínez, una de las expertas internacionales.

La empresaria y consultora especializada en procesos de innovación nos comparte algunas de las ideas que presentará en el evento.

¿Qué significa transformación digital?
Significa comenzar a convertir las actividades de una empresa en ficheros digitales y data que se puedan analizar; y almacenar datos en bases más ágiles y versátiles que data warehousing (almacén de datos), por ejemplo en data lakes (entorno de datos compartidos que aprovecha tecnologías big data); y empezar a seleccionar la infraestructura que se migra a cloud (nube) para responder a las nuevas necesidades de la empresa en cuanto a seguridad, escalabilidad y refuerzo de sus sistemas de IT. En suma, comenzar a transferir las actividades a plataformas y protocolos que permitan automatización y análisis de datos y acceso a estos, instantáneamente y con seguridad.

De cara al mercado, integrar ciertas operaciones con la infraestructura de un cliente permite a las empresas convertirse en “socios” y partners de un cliente, una relación más unida y colaborativa. En el ámbito del marketing digital, significa obtener información directa del consumidor, de cómo usan nuestros productos y permitir un marketing directo y más personalizado. Las posibilidades que se abren en un entorno digital son múltiples.

¿Cómo impacta el concepto de transformación digital en el crecimiento empresarial?
Permite a las empresas escalar y crecer a una velocidad exponencial, más ágil y más segura, abarcar mayores datos, estar más cerca al consumidor y a los clientes.

¿Qué oportunidades ofrece la transformación digital para empresas latinas y colombianas?
Es un puente al mundo global de los servicios, a vender a clientes en otros países como si estos estuvieran en Colombia. Ser una empresa digital significa operar en un mundo sin barreras físicas.

Usted habla sobre la colaboración entre humanos y máquinas. ¿Cómo va a transformar esta nueva relación la manera de hacer negocios y el trabajo?
La inteligencia artificial y la automatización son herramientas que nos van a aportar soluciones a muchas de las tareas que los seres humanos no somos capaces de realizar con nuestros cerebros biológicos. El capital humano va a poder finalmente concentrarse en crear valor y resolver los problemas del futuro con la mejor herramienta que tenemos los humanos: nuestra capacidad de operar en entornos abstractos y ser creativos.

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