Por Fernando Garzón – @fergarzon.

La interconexión digital de objetos cotidianos con internet, conocido como internet de las cosas o IoT, sin duda, se ha implementado y ha crecido de manera exponencial, generando nuevas y mejores estrategias de productividad y eficiencia para las compañías en el último siglo. De hecho, un informe de Frost & Sullivan, indica que para el 2026 habrá aproximadamente 66 mil millones de dispositivos en el mundo con un sistema de conexión al internet de las cosas.

En este marco de ideas, las empresas cuentan con nuevas herramientas para monitorear sus activos, su mercado, dar nuevas y mejores soluciones a sus clientes y así tienen una base para tomar decisiones enfocadas a la mejora de sus procesos.

Es indiscutible que el mercado se encuentra en un alto porcentaje enfocado a la digitalización y automatización, el IoT es una gran oportunidad para que las compañías logren una transformación que les permita alcanzar positivos resultados.

Este crecimiento de dispositivos conectados a internet fomentaron la innovación para empresas aseguradoras, las cuales están evolucionando y adaptando sus productos a las nuevas tecnologías, ahora teniendo en cuenta que el IoT en los hogares es una realidad y que cada vez tiene mayor penetración por medio de la adquisición de electrodomésticos y otro tipo de dispositivos. En Colombia, el uso de celulares, dispositivos de monitoreo y sistemas de geolocalización son algunos ejemplos de implementación en el mundo de los seguros.

Empresario Tec conoció a HDI Seguros, una compañía que le salió al paso a este auge y crea opciones de telemática para distintos tipos de pólizas. A nivel global, el internet de las cosas de la mano de los seguros se está viendo reflejado en casos como electrodomésticos de garantía extendida que, tras registrar un daño, envían automáticamente un mensaje a la aseguradora para que esta remita asistencia o un nuevo electrodoméstico como indemnización, agilizando así el proceso tradicional de reclamo o garantía en el que la persona debía pasar un tiempo considerable entre llamadas, filas y papeleos.

Finalmente, el costo-adquisición de la tecnología y la penetración en los hogares colombianos, son algunas de las barreras detectadas para la masificación de la tecnología en los próximos 5 años.

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