Avanza Softic 2024, el evento que reúne a los principales líderes de la industria de software en Latinoamérica, y Open ha iniciado su participación con un enfoque firme en la transformación digital del sector de servicios públicos y telecomunicaciones.

Organizado por Fedesoft y Cenisoft, el evento se lleva a cabo en el Hotel Intercontinental de Cali del 2 al 4 de octubre, atrayendo a expertos y tomadores de decisiones clave de diversas industrias.

Open se posiciona como uno de los actores clave en Softic 2024, destacándose por su enfoque innovador y su compromiso con la integración de la inteligencia artificial (IA) en soluciones diseñadas para optimizar la productividad y mejorar la experiencia del cliente.

Hoy, en su primera intervención, William Corredor, CEO de Open, fue panelista en el Panel Internacional: “Productividad empresarial en la era de la inteligencia artificial generativa”.

Este panel fue uno de los eventos más esperados de la jornada, donde se discutió cómo la IA está transformando la manera en que las empresas operan y se adaptan a los cambios del mercado.

Durante su intervención en el panel de Softic 2024, William subrayó que la inteligencia artificial generativa no es solo una tecnología emergente, sino el pilar fundamental para el futuro del sector de servicios públicos y telecomunicaciones.

Explicó cómo Open está implementando esta tecnología para mejorar la productividad de sus clientes a través de cuatro frentes estratégicos: integrando la IA en sus soluciones para optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente, creando agentes inteligentes que desarrollan software de manera más productiva, ofreciendo soporte basado en IA para mejorar la atención al cliente, y aumentando la productividad en áreas clave como ventas, marketing, administración y operaciones.

Hub de Servicios Públicos

Uno de los espacios más esperados del evento fue el Hub de Servicios Públicos en el que Open presentó casos de uso reales que mostraron cómo sus soluciones están revolucionando las operaciones de las empresas del sector, mejorando la eficiencia, la fiabilidad y el enfoque en el cliente.

El hub contó con la participación de líderes del sector, entre ellos: Adrian Iriarte, Gerente de Tecnología de Información de Emcali, Luis Felipe Orozco, Director de Experiencia de Clientes de Gases de Occidente, Benjamín Montoya Herrera, Profesional de la Gerencia TI de EPM y Jesús Andrés Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo de Open

Este espacio fue una oportunidad única para que los asistentes profundizaran en el impacto de las tecnologías inteligentes en la optimización de procesos, explorando el futuro de los servicios públicos en un mundo cada vez más digital.

La participación de Open promete seguir siendo uno de los puntos destacados en Softic 2024.

A lo largo de los próximos dos días, la empresa seguirá compartiendo su experiencia y visión sobre el futuro de la inteligencia artificial y su papel en la transformación digital.

Con un enfoque en la innovación continua, Open busca consolidarse como referente en el uso de IA para la mejora de procesos operativos y la experiencia del cliente.

“Estamos emocionados de estar aquí y de compartir cómo estamos ayudando a nuestros clientes a avanzar hacia un futuro más conectado e inteligente,” comentó William Corredor al final de su intervención. “Este es solo el comienzo de lo que viene.”

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