Desde este martes son atendidos en las entidades asignadas

Vea las líneas de atención de EPS para antiguos usuarios de Coomeva

Cali

martes 1 de febrero, 2022

A partir de este martes, 1 de febrero, los antiguos usuarios de Coomeva EPS pueden acceder a los servicios de salud en la nueva entidad aseguradora a donde fueron trasladados.

La secretaría de Salud Pública de Cali, Miyerlandi Torres Agredo, señaló que el pasado lunes se adelantó una mesa de trabajo con directivos de varias EPS para socializar las acciones que se van a llevar a cabo y garantizar que no haya barreras en salud para los pacientes.

“Desde la semana anterior con la línea telefónica 602 5554545 de la Defensoría del Paciente estamos dando respuesta a la comunidad. Además, en nuestro sitio web encuentran el link donde pueden consultar a qué EPS fueron asignados”, informó Torres Agredo.

La Secretaria agregó que cada entidad tiene definida las líneas presenciales y no presenciales, como números de contacto y sitio web para responder a los usuarios y garantizar la atención y la orientación a la ciudadanía.

Además, la funcionaria explicó que las EPS receptoras se comprometieron a que, a quienes tienen tratamientos de alto costo, sufren enfermedades huérfanas o cáncer, por ejemplo, se les garantice la atención en la misma IPS donde los venían atendiendo, al menos por el mes de febrero.

Los usuarios que sean atendidos bajo tutela deberán acercarse a las oficinas de su nueva entidad aseguradora para darle trámite y continuidad a su atención.

Directorio de EPS

Si ya conoce a qué EPS fue trasladado y tiene alguna duda sobre el proceso para acceder a los servicios de su nueva entidad, comuníquese a las siguientes líneas:

Sura: 018000519519 y Whatsapp 3175180237

Comfenalco: 602 4853530 y presencial en Calle 6 #6.63 Torre C, piso 4 salones 5 y 7 (horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.). Tutelas en casa administrativa primer piso (lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m.)

Nueva EPS: 018000954400 y Whatsapp 3214459657

Salud Total: 018000114524 y presencial en Av. 3 norte #19n-03

Famisanar: 018000116662 y presencial en carrera 44 #6b-35. Tutelas en igodoy@famisanar.gov.co

Sánitas: 018000919100