A partir del 1 de noviembre, por disposición del Gobierno Nacional, todas las empresas que prestan servicio de acueducto en el país podrán volver a suspender y/o cortar el servicio cuando los usuarios incurran en mora en el pago de los consumos mensuales.

Así lo establece la resolución de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) 955 del 27 de septiembre por medio de la cual se levanta y deja sin efecto la medida transitoria establecida en el decreto 441 de 2020.

Así como en las resoluciones CRA 911 y 936 de 2020, que impedían el corte y/o suspensión del servicio de acueducto a raíz de la declaratoria del Estado de Emergencia Económica y Social producto de la pandemia por Covid-19.

Acatando esas disposiciones, Empresas Públicas de Cali (Emcali) durante los meses de abril y mayo del 2020 restableció el servicio de acueducto a cerca de 25.000 usuarios a los que se les había suspendido por falta de pago.

“En consecuencia y acatando el mandamiento de la CRA, a partir del próximo mes se dará inicio a las actividades de corte y suspensión del servicio a los usuarios que se encuentren en mora en el pago de sus facturas”, advirtió Emcali.

La empresa invita a los usuarios que por alguna razón se encuentran en mora en el pago de las facturas de servicios públicos a que se acerquen a los centros de atención y suscriban acuerdos de pago.

Emcali indicó que se ha diseñado un plan de alivios que comprende descuento del 100% de los intereses moratorios, plazos de hasta 120 meses y cero cuotas iniciales.

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