En Cali se ha generado una congestión de personas interesadas en recibir el subsidio de renta ciudadana que anunció el Gobierno Nacional.

Este escenario generó que se creara una larga fila desde horas de la madrugada afuera del Banco Agrario de la capital del Valle, ubicado en pleno corazón de la ciudad.

La fila es de tal magnitud en estos días, que no solo se extiende por la calle 11, sino que continúa hasta el hotel y restaurante Astoria, en la esquina y a unos pasos de la emblemática Plaza de Cayzedo.

La fila sigue luego por la cuadra de la carrera 5 hasta llegar a la calle 10. Y la congestión es mayor, si se tiene en cuenta que los andenes del centro caleño son muy angostos.

Esta situación se convirtió en una oportunidad para vendedores informales del centro, donde la secretaría de Seguridad y Justicia tiene datos de más de 2.000 de estos comerciantes, entre semiestacionarios y ambulantes.

¿Son necesarias estas filas?

Ante esta compleja situación para los interesados, la Secretaría de Bienestar Social, de la Alcaldía de Cali, les indicó a los beneficiarios de Tránsito a Renta Ciudadana a acatar las recomendaciones y mecanismos implementados para recibir el pago, y acudir a los canales de información para evitar las aglomeraciones y filas.

“Los beneficiarios de Tránsito a Renta Ciudadana deben tener en la cuenta que quienes se encuentran bancarizados tendrán el recurso permanentemente en sus cuentas bancarias, y quienes NO están bancarizados tienen plazo hasta el 31 del mes de julio y pueden cobrar a través del pico y cédula establecido por SúperGiros/Gane*, sostuvo María Fernanda Penilla Quintero, secretaria de Bienestar Social.

“Los hogares que tengan derecho al incentivo del segundo ciclo del programa recibirán un mensaje de texto al teléfono celular registrado en Prosperidad Social, para indicarles la modalidad del pago”, complementó.

La transferencia tiene dos modalidades. Una de ellas es para bancarizados, quienes tiene cuatro alternativas para solicitar el retiro del recurso:

1. Chat virtual “Anita”

Recibirá información en el teléfono registrado para realizar el proceso. Allí, el ciudadano debe verificar su identificación.

Una vez realizado este paso y la validación de datos con “Anita”, recibirá el código para retirar el incentivo en cajero automático de la Red Verde Servibanca.

2. Nueva línea de atención exclusiva para Tránsito a Renta Ciudadana

El Banco Agrario habilitó la línea de contacto 601 7458008, que es exclusiva para los beneficiarios del programa.

El beneficiario puede realizar el proceso de autenticación para recibir un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

Es necesario que la comunicación se haga desde el número de celular registrado en Prosperidad Social.

3. Chat página web

El beneficiario recibirá un enlace con el que podrá acceder al chat. También podrá hacerlo de manera directa en el enlace: https://www.bancoagrario.gov.co/contactenos para iniciar el proceso.

Si la validación de datos es exitosa recibirá un mensaje SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

4. Llamada directa asistente virtual: el beneficiario recibirá una llamada al número de celular registrado en Prosperidad Social para iniciar el proceso. Si la validación de datos es exitosa recibirá un mensaje SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

Tenga en cuenta

– Para cada una de las alternativas es fundamental que los beneficiarios tengan a la mano el documento de identidad.

– Los beneficiarios bancarizados no tienen límite de tiempo para cobrar: el incentivo está depositado en su cuenta bancaria registrada.

– Si el titular NO está bancarizado debe acercarse al establecimiento autorizado y asignado para realizar el cobro.

– Puede consultar esa información en el enlace: https://consultagiros.bancoagrario.gov.co/ConsultaPagos/Consulta.aspx

– Los beneficiarios deben seguir las recomendaciones para evitar aglomeraciones y largas filas.

– Para los pagos del segundo ciclo de Tránsito a Renta Ciudadana, el Banco Agrario duplicó el personal operativo y amplió los horarios de atención.

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