Cali, junio 11 de 2026. Actualizado: miércoles, junio 10, 2026 21:47
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El gerente de Emcali, Roger Mina, presentó el informe de gestión correspondiente al periodo enero–agosto de 2025 y compartió las proyecciones de cierre de año.
La rendición de cuentas destacó la recuperación financiera de la empresa, el fortalecimiento de la atención al usuario y la ejecución de proyectos estratégicos que benefician directamente a la comunidad.
Mina subrayó que el compromiso de la administración ha sido poner al usuario en el centro de la gestión.
En los primeros seis meses de 2025, el nuevo Contact Center alcanzó indicadores históricos, logrando un nivel de atención del 97,4%, por encima de la meta establecida en 95%.
Este avance representa un salto significativo frente al 51,5% registrado en enero.
“El usuario es nuestra razón de ser. Hoy avanzamos en procesos de atención más transparentes, seguros y eficientes”, enfatizó el gerente.
Además, se resaltó la modernización de centros de atención, la apertura de un nuevo centro de experiencia y la puesta en marcha de un WhatsApp Bot, canales que buscan dar respuestas más ágiles y cercanas.
Entre las iniciativas más visibles para la comunidad están las obras de reposición de acueducto y alcantarillado en la Comuna 20, Terrón Colorado y el Barrio Obrero, con un avance físico superior al 80%.
Estas intervenciones incluyen la pavimentación de vías, la modernización de redes y la optimización de sistemas de suministro de agua potable.
La modernización de la Planta La Rivera, con una inversión superior a los $26.000 millones, beneficiará a 39.000 habitantes de Pance y la Comuna 11, garantizando agua de mejor calidad y procesos más sostenibles
Además, proyectos como la optimización del tratamiento primario de la PTAR-C y la instalación de nuevas cúpulas en biodigestores apuntan a mejorar el saneamiento ambiental en zonas críticas de la ciudad.
La estrategia de transición energética incluye proyectos de gran escala como el Parque Solar Mulaló, con una inversión cercana a $400.000 millones, que será el más grande del suroccidente colombiano.
También se avanza en la instalación de más de 52.000 luminarias LED, lo que representa el 30% del parque lumínico de Cali, con impactos positivos en seguridad y sostenibilidad.
Otros proyectos, como la instalación de paneles solares en la Estación Simón Bolívar, permitirán generar energía equivalente al consumo de 750 hogares y evitar la emisión de 300 toneladas de CO₂ al año.
Los resultados financieros confirman la solidez de la gestión. El ebitda pasó de $375.987 millones en 2023 a $446.827 millones en 2024, lo que demuestra mayor eficiencia en la operación principal.
De igual forma, la utilidad operacional creció de $42.142 millones en 2023 a $179.487 millones en 2024, reflejando que el negocio principal es rentable y sostenible.
En lo corrido de 2025, Mina reportó ahorros superiores a $47.000 millones gracias al plan de austeridad y a la reestructuración en telecomunicaciones, que ya muestra resultados positivos.
La meta para este año es alcanzar una reducción de $77.000 millones en gastos, de los cuales ya se han logrado más de $56.000 millones.
A la par de estos avances, la empresa inició la renovación de su flota y equipos de trabajo con una inversión de $100.000 millones para la adquisición de aproximadamente 70 vehículos operativos mediante leasing.
Entre ellos se cuentan 10 motocicletas de cuatro tiempos (cilindraje 149–150), 2 vactor, un vehículo tipo van, un camión y un minicargador compacto sobre llantas, cuyas entregas están previstas para el segundo semestre de 2025.
Estas compras permitirán mejorar la atención en terreno, optimizar la logística y reforzar la capacidad de respuesta en acueducto, energía y telecomunicaciones.
La ejecución física de los proyectos alcanza el 75%, mientras que la financiera está en 48,84%. La meta de cierre de año es consolidar la transformación digital, completar las obras en curso y mantener el ritmo de inversiones en energía, acueducto y telecomunicaciones.
En total, 2,5 millones de personas se verán beneficiadas con las iniciativas de Emcali en 2025.
“Estamos convencidos de que la recuperación de EMCALI no es solo institucional, sino también social: cada peso que ahorramos, cada proyecto que ejecutamos, significa un beneficio directo para los caleños y vallecaucanos”, concluyó Roger Mina.
Fin de los artículos
Una publicación diaria del Nuevo Diario Occidente S.A. Fundado el 19 de noviembre de 1961
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