A través de la Gerencia de TICS, Empresas Municipales de Cali (Emcali), puso en marcha un plan de contingencia orientado a reparar en el menor tiempo los daños en infraestructura y redes que están afectando a los usuarios y que no había sido posible atender por la situación de orden público.

A la fecha se tiene un reporte de 3.000 líneas (la mayoría conexiones domiciliarias) que resultaron afectadas desde hace más de dos semanas, especialmente en sectores del Distrito de Aguablanca, Terrón Colorado, Jamundí, Yumbo y zonas de la comuna 16, que se esperan tener plenamente superados la próxima semana.

Adicionalmente, se cuenta con grupos de trabajo encargados de atender los daños masivos, como el registrado el pasado miércoles 30 de junio en la calle 13 con carrera 13, en donde inescrupulosos hurtaron un tramo de fibra óptica, lo que afectó gran parte del centro y sur de la ciudad.

El gerente de Tics, Libardo Sánchez, expresó que “la conectividad, la tecnología y las comunicaciones juegan un papel fundamental en el desarrollo del pacto por la reactivación económica, por ello en Emcali hemos dispuesto de todos nuestros recursos técnicos y humanos para garantizarles a nuestros usuarios continuidad en el servicio”.

Alianza

Para cumplir con ese objetivo, por primera vez, se vinculó a un aliado estratégico con un contrato de largo plazo, lo que permitirá que dichas actividades de venta, instalación y reparaciones se ejecuten de manera ininterrumpida.

Con esta modalidad de un solo contratista para las tres actividades, se busca garantizar que quienes adquieran nuestros servicios de internet, telefonía y televisión puedan comenzar a disfrutarlos en las 48 horas siguientes a la formalización de la compra.

El plan de contingencia comprende la instalación, en el menor tiempo posible, de los servicios de internet, telefonía y televisión a quienes ya los adquirieron y que por las dificultades de movilidad en la ciudad no había sido posible cumplirles.

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