Defensoría del paciente las 24 horas

Los aspirantes a administrar la ciudad deben comprometerse con la constitución de la Defensoría del Paciente las 24 horas; no es para menos, pues lo que está en juego es la vida de las personas.

Pasado el horario de oficina, en horas avanzadas de la noche o en días festivos, los pacientes no tienen a donde recurrir para pedir protección cuando no los atienden adecuada, oportuna y eficientemente.

Alcaldes y por ende, concejos municipales están en la obligación de garantizar la efectividad en la prestación de los servicios públicos, y dado, que la que la salud es de los principales servicios públicos; ante la terrible crisis que padecemos con el sistema de salud, atender oportunamente los requerimientos de la ciudadanía es un imperativo de la administración municipal.

Como no se vislumbra a corto plazo una transformación del sistema de salud, el cual encarna entre otros, la atención de las personas cuando sufren accidentes o enfermedades que ponen en riesgo sus vidas, es fundamental establecer la permanencia de una oficina que atienda requerimientos de las personas frente a la omisión, desidia y abandono de las EPS y de los centros clínicos.

La acción oportuna del Estado local cuando un paciente no es atendido en debida forma, significa salvar vidas; razón por la cual, la administración municipal no se puede sustraer de esta obligación constitucional y de este servicio humanitario a favor de los enfermos.

La defensoría del paciente las 24 horas con personal idóneo disponible para atender a la ciudadanía es vital ante la grave situación que se vive en Cali y Colombia, pues no se justifica que por falta de dinero, o por falta de personal médico, los pacientes corran riesgos en los mismos sitios en los que deben socorrerlos, como en los centros clínicos y las EPS.

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