Compre en Internet de un modo seguro y sin estrés

Por: Marcelino Herrera Vegas

Gerente general para MercadoLibre Colombia

La penetración de Internet en Colombia ha tenido un gran crecimiento en los últimos años, de la mano de iniciativas del gobierno que buscan acercar la innovación y la tecnología a los hogares colombianos.

En Colombia ya existen 4,6 millones de conexiones de Internet de banda ancha, un avance significativo en la meta de Vive Digital que busca alcanzar 8,8 millones de conexiones en 2014.

Cada vez son más las personas conectadas y eso conlleva a un aumento de las actividades que se realizan en Internet: chatear, revisar mails, buscar destinos turísticos, comprar y vender carros, entre otras. Hoy el comercio tradicional se lleva a cabo en un entorno virtual donde los cibernautas desde su casa o en cualquier otro sitio a través de un teléfono inteligente, una tablet u otro dispositivo con conexión a Internet pueden realizar consultas, compras o ventas a través de este canal.

Para aquellos que aún no han incursionado en los negocios en Internet y quieren tener una buena experiencia de compra, les dejamos las siguientes recomendaciones:

Comprar en sitios reconocidos: Si vas a comprar por Internet, es importante hacerlo en sitios reconocidos. Pueden ser plataformas de eCommerce como MercadoLibre, Falabella.com, Éxito.com sitios de compras colectivas, cuponeras, entre otros. Lo importante es que cuenten con tecnología de punta que cumpla con todos los requisitos de seguridad necesarios, que cuenten con certificaciones como Verisign o Truste que dan cuenta del buen uso de los datos y la seguridad de los usuarios, etc.

Leer bien las condiciones de venta y la \”letra chica\” de las promociones: Cuando estás buscando el producto por Internet o te llegó una promoción muy atractiva, es importante:

Leer bien la descripción del producto/servicio y hacer todas las preguntas necesarias al vendedor para evacuar cualquier duda.
Revisar varios avisos similares de vendedores diferentes para encontrar mejores ofertas y precios.

Leer si el vendedor ofrece garantías y si tiene políticas de devolución.

Averiguar cuáles son los medios de pago aceptados por el vendedor, si ofrece financiamiento, y quién se hace cargo de los gastos de envío.

Prestar especial atención en los productos cuyo precio sea muy bajo en comparación con otros vendedores.
Calcular el tiempo de envío. A veces puede demorar 72 hs si estás fuera de Bogotá.

Reputación del vendedor: Antes de comprar, revisa cómo calificaron otros compradores a ese vendedor y qué experiencia de compra tuvieron. Es un buen parámetro para conocer a quién le estás comprando y saber que será una experiencia segura.

Pagar con medios seguros: Uno de los secretos de comprar por la Web es utilizar medios de pagos seguros. Desde MercadoLibre recomendamos evitar medios de pagos anónimos (como Western Union) y en cambio optar por contra reembolso, ir al local del vendedor o encontrarse en espacios públicos para concretar el intercambio. También se puede optar por plataformas de pago por Internet, como MercadoPago, que ofrecen seguridad para el comprador, financiamiento y el respaldo de MercadoLibre, bajo el Programa de Protección al Comprador.

Foro pymes

El próximo jueves 8 de noviembre, el Diario Occidente realizará una nueva jornada académica de Empresario: tu comunidad de negocios, que tendrá como tema central: ¿Cómo expandir las fronteras de su mercado?

Una introducción para micros, pequeños y medianos empresarios a lo que significa perder el miedo a abrirse mercado en espacios inexplorados y con herramientas prácticas y muy útiles que lo llevarán a ampliar sus ventas.

Las posibilidades que ofrece el ecommerce, cómo exportar sin ser una empresa grande y desde la posición de pequeños, los requisitos a cumplir y la tienda virtual como un ejemplo de aprovechamiento del ciberespacio para aumentar las ventas. Entre los temas que se desarrollarán.

En las horas de la tarde una nueva versión del speednetworking, la forma más rápida de crear una red de contactos.

Programación

8:30 Ecommerce. Comercio electrónico, un mundo sin límites.

9:30 Los micros y pequeños también pueden exportar ¿Cómo hacerlo?

10:30 Break de café

11:00 La tienda virtual, una opción para llegar más lejos de lo que usted se imagina.

2:00 Speednetworking

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