Laboratorio Ángel, modelo de competitividad e innovación

Laboratorio Ángel fue fundado hace 63 años por Gilberto Ángel Mejía, médico patólogo, desde ese entonces la empresa ha ido evolucionando, creciendo y desarrollando sus servicios de acuerdo a las necesidades en salud. Rodrigo Barbato, gerente general, habló de los avances durante más de seis décadas de la empresa:

¿Cuál es el mayor logro de Laboratorio Ángel?
El reconocimiento de ser una de las empresas más innovadoras, competitivas y con los más altos estándares de calidad del país. Siempre adaptándonos a las diferentes necesidades y a como ha ido evolucionando la salud en Colombia.

¿Cuántas sedes tienen actualmente?
La Ley 100 permitió que empezáramos a participar muy activamente con las EPS, eso ayudó a ir creciendo de una forma más rápida. Hoy contamos con 55 sedes en el suroccidente colombiano. Operamos en ocho clínicas entre ellas Farallones, Comfenalco, Palma Real en Palmira, San José de Buga y la Rafael Uribe en Cali.

¿Balance de atenciones?
Para el 2012 se procesaron más de cuatro millones de exámenes en el año, lo que nos convierte en uno de los laboratorios independientes más grandes del país.

¿Y los estándares de calidad?
Tenemos la calidad con medida seis sigma que es una medida muy exigente en estándares de la industria y que se está aplicando a las entidades de salud y a los laboratorios y somos uno de los únicos en el país que lo manejamos de esa manera.

¿En innovación?
Trabajamos con los médicos en las necesidades del sistema de salud, estamos en las ferias internacionales para ver las nuevas tecnologías y poder incorporar. Pero también innovamos en diferentes procesos como en el tema de prevención buscando brindarle a las personas paquetes de acuerdo a sus edades, condiciones y riesgos, innovando no sólo en tecnología sino también en modelo y en servicio.

¿Cómo funcionan esos programas de prevención?
Tenemos una serie de programas que son revisados por nuestros médicos, la persona se toma los exámenes y el objetivo es que se detecte a tiempo qué deben hacer para mejorar su salud. Lo que se está buscando con la reforma a la Ley 100 es fortalecer esos programas de promoción y prevención que se han quedado un poco desplazados por las dificultades económicas que enfrentan las EPS.

¿Los procesos de acreditación?
Estamos en el proceso de acreditarnos como laboratorio clínico, esos son unos estándares muy exigentes, por la gran cantidad de puntos de toma de muestra y más para un laboratorio como nosotros es más largo el proceso de acreditación, pero ya se está radicando la solicitud para la visita frente al Icontec y que nos den los certificados de acreditación. Igualmente esperamos acreditarnos en la norma ISO 15789 que es un proceso de mayores estándares de calidad en laboratorio clínico como tal.

¿Tienen nuevas pruebas?
Y estamos innovando en nuevas pruebas como la de citología en base líquida, somos los únicos en el suroccidente que la estamos realizando con una metodología nueva con mayor campo de detección, lo que es muy importante en prevención en cáncer de cuello uterino.

¿En qué consiste la línea bioindustrial?
Es el laboratorio industrial de bio alimentos donde hacemos controles a materias primas, alimentos, las tablas nutricionales de los productos, atendemos industria vallecaucana y nacional y apoyamos procesos de calidad.
Tenemos una acreditación que logra que nuestros resultados sean válidos internacionalmente mejorando así mismo la competitividad de las industrias que trabajan con nosotros lo que es importante con los TLC y las exportaciones, pues les facilitamos muchos procesos.

¿Se abrirán nuevas sedes?
Hemos estado abriendo sedes en diferentes lugares de la ciudad como la de Chiminangos, Chapinero, se abrió Centenario en diciembre, siempre buscando la facilidad de acceso al servicio, cercanía y facilidad.

¿Cómo funciona el servicio a domicilio?
Es un servicio para facilitar la toma de exámenes. Es el caso de los adultos mayores que por su condición les queda difícil desplazarse o quienes por sus ocupaciones también se les dificulta.

¿Cuántos empleos generan y qué nuevas inversiones vienen?
Son 552 empleos directos. En cuanto a inversión se está trabajando en una nueva central de laboratorio clínico de 900 metros cuadrados para fortalecer todos los procesos y centralizar la operación, este será un megalaboratorio.

¿Qué significa para el Valle tener una empresa tan competitiva, de calidad y con tanta credibilidad como ésta?
El reconocimiento nacional e internacional de empresas vallecaucanas que dejan en alto el nombre del departamento, la generación de industria, empleo y actividad económica y la contribución en estos procesos de manera responsable con el medio ambiente, con la sociedad con programas de apoyo de donaciones y de salud que se hacen con personas menos favorecidas en las que se apoya la labor social.

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