Cambios de medidores de servicios públicos

La Superintendencia de Servicios Públicos manifestó que el prestador de servicios públicos domiciliarios puede exigir el cambio de medidor mientras el que esté instalado en el momento no funcione correctamente o cuando existan avances tecnológicos que lo justifiquen.

Cuando el cambio esté relacionado con avances tecnológicos no es necesario verificar si el medidor actual funciona o no, pues el objetivo del cambio no es garantizar el funcionamiento, sino la mayor exactitud de las medidas.

La garantía de buen servicio del medidor por un lapso de tres años prevista en el inciso 6 del artículo 2.3.1.3.2.3.12 del Decreto 1077 del 2015, DUR del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio, según la cual en caso de falla el costo de reparación o reposición será asumido por la entidad prestadora.

Lo expuesto anteriormente no está limitado por los periodos de garantía de los medidores instalados, lo que permite que, en la práctica, dentro del periodo de garantía de un medidor recientemente instalado pueda exigirse su cambio si se demuestra que existen tecnologías que garantizan de mejor manera el derecho a la medición.

Posibilidades
La posibilidad que tiene el usuario de acudir a la vía gubernativa tratándose de actos relativos a la prestación de servicios públicos se limita a los casos de suspensión, terminación, corte, facturación y negativa de contratar, por lo que no le sería posible a través de este mecanismo controvertir la decisión del prestador de hacer efectivo el cambio de medidor.

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