Con la implementación de estrategias, la Gobernación del Valle logró bajar la cifra de las quejas en un 56% en el año 2024.

“Venimos trabajando en la política de mejoramiento de servicio al ciudadano de la gobernación del Valle del Cauca, gracias a un trabajo de articulación y por supuesto, al equipo que atiende todas las ventanillas. Por ello, hemos logrado disminuir el 56% de las quejas del año anterior, pasamos de tener 1.087 en el 2023 a 487 en el 2024; esto lo que nos indica es seguir trabajando con la ciudadanía vallecaucana, que no solo venga hacer un trámite o a obtener un servicio, sino que sea un ciudadano con toma decisiones tal como lo dicta a la Constitución de Colombia”, manifestó Liza Rodríguez, secretaria General del Valle.

La funcionaria agregó que este resultado se logra gracias al trabajo articulado entre las diferentes secretarías y el equipo de la secretaría General del departamento, porque la Gobernación del Valle está comprometida con la ciudadanía.

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