Los colombianos que perdieron sus viviendas, negocios o fuentes de ingreso como consecuencia del terremoto del pasado 10 de agosto podrían recibir alivios para enfrentar sus obligaciones financieras.

Asobancaria anunció un plan especial dirigido a personas y empresas damnificadas que contempla, entre otras alternativas, periodos de gracia de hasta 12 meses para los casos de mayor afectación.

Las medidas tienen un alcance potencial considerable. De acuerdo con el gremio bancario, alrededor de 2,8 millones de usuarios ubicados en las zonas impactadas podrían beneficiarse de los mecanismos que adopten las diferentes entidades financieras.

No existirá, sin embargo, un alivio idéntico para todos los damnificados.

Cada banco evaluará individualmente la situación de sus clientes y determinará las medidas aplicables de acuerdo con sus políticas internas y el nivel de afectación sufrido.

El plan contempla atención prioritaria para los clientes de las zonas golpeadas por el terremoto, simplificación de trámites y evaluación particular de cada caso.

Dependiendo de las circunstancias, las entidades podrán otorgar periodos de gracia de hasta 12 meses, redefinir los plazos y condiciones de las obligaciones y establecer tratamientos especiales en materia de intereses.

Los créditos

Otro punto especialmente relevante tiene que ver con las personas que, como consecuencia de la emergencia, puedan tener dificultades para continuar pagando sus créditos.

Asobancaria informó que el plan contempla mecanismos para proteger el historial crediticio de los damnificados, así como la suspensión temporal de las gestiones de cobro jurídico y prejurídico sobre los deudores afectados por el terremoto.

Los beneficiarios deberán comunicarse directamente con su entidad financiera.

Cada banco será responsable de definir los alivios concretos, los requisitos y los canales mediante los cuales sus clientes podrán solicitarlos.

533 oficinas bancarias afectadas

La emergencia también golpeó directamente la infraestructura del sistema financiero.

Según Asobancaria, las entidades trabajan para restablecer la atención en 533 oficinas afectadas, una cifra equivalente al 4 % de las sucursales bancarias del país y al 34 % de las ubicadas en Caldas, Chocó, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca, algunos de los departamentos más golpeados por el movimiento telúrico.

Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, aseguró que las oficinas que no presentan daños estructurales continúan atendiendo al público y destacó que los canales digitales permanecen funcionando.

“Los canales digitales operan al 100%”, afirmó el dirigente gremial, quien agregó que todos los clientes disponen actualmente de algún canal de comunicación con su entidad financiera.

El restablecimiento de las oficinas y los alivios financieros constituyen los dos frentes principales de la respuesta de la banca ante la emergencia, medidas que se sumarán a las acciones adoptadas por el Gobierno Nacional en el marco de la declaratoria de desastre.

Para las familias damnificadas, los alivios podrían resultar determinantes durante los próximos meses.

La pérdida temporal del empleo, la reducción de ingresos, los daños en viviendas y establecimientos comerciales o la interrupción de actividades productivas pueden comprometer la capacidad de pago incluso de personas que antes del terremoto cumplían normalmente sus obligaciones.

Por eso, el llamado del gremio es a que los afectados no esperen hasta caer en mora para buscar alternativas.

La recomendación es contactar directamente al banco, explicar la situación provocada por el terremoto y solicitar una evaluación individual.

La dimensión definitiva del programa dependerá ahora de las decisiones que adopte cada entidad financiera y de las condiciones particulares de los damnificados.

Sin embargo, el anuncio abre una posibilidad de alivio para millones de personas que, además de enfrentar las pérdidas ocasionadas por el terremoto, deberán reorganizar durante los próximos meses sus finanzas familiares y empresariales.

Comments